Perfectionnement


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Management des Processus et des Ressources

Validation : Attestation de formation
Lieu(x) : Moirans, Entreprise
Durée :

3 jours

Prix :
Inter: 990 €HT/pers - Intra : Nous consulter
Les +
de la formation

Une formation expert courte, complète et concrète

Public :

• Pilotes, managers, responsables de processus.
• Responsable qualité, technicien qualité, animateur qualité

Méthodes et moyens pédagogiques :

• Etudes de cas
• Exercices d’application

Modalités de suivi et d’évaluation :

• Attestation de formation

Intervenants :

Tous nos intervenants sont issus du monde industriel et experts dans leur domaine

Objectifs

A l'issue de ce programme, les participants seront capables :

- Identifier les macro processus de l’entreprise et les présenter sous forme de cartographie

- Identifier tous les processus et les présenter sous forme de logigramme

- Maîtriser les ressources (humaines et matérielles)

Programme

Comprendre les bases de l'approche processus

   • Principes clés du processus qualité
   • Relation de la norme ISO 9001 et les processus
   • Typologie et cartographie des processus

Créer des processus

   • Définition du périmètre
   • Etude de l'environnement du processus
   • Identification et description des activités
   • Développement des relations clients / fournisseurs internes
   • Constitution du tableau de bord

Les différents processus

   • Management de la qualité
   • Management des ressources : ressources humaines (qualification et compétence), infrastructures (bâtiments, équipements, systèmes d'informations), environnement de travail
   • Planification de la réalisation du produit
   • Conception et développement
   • Achats, informations relatives aux approvisionnements
   • Production et préparation du service
   • Maitrise des dispositifs de surveillance et de mesure

Exercices d'application

Organisation
Interentreprises, Intra-entreprise