Perfectionnement

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Audit Qualite Interne

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Validation : Attestation de formation
Lieu(x) : Moirans
Durée :

3 jours dont une demi-journée d'application terrain 

Date(s) :
  • Moirans : Nous consulter
Prix :
1250€ HT/pers
Délais d’accès :
entrée permanente suivant les disponibilités
Les +
de la formation

Application dans le contexte réel de l’entreprise : 1 audit réalisé dans votre entreprise

Documentation permettant une appropriation au contexte de l’entreprise

Public :

Toute personne amenée à être auditeur en entreprise


Prérequis :

Les stagiaires devront avoir un audit à réaliser en entreprise et la documentation nécessaire pour pouvoir le réaliser : cartographie des processus, descriptif du processus à auditer, procédures et instructions, compte-rendu des audits précédents, trame de compte-rendu d'audit... 

Méthodes et moyens pédagogiques :

Etudes de cas
Mise en situation réelle
Jeux de rôle
Partage d’expérience

Modalités de suivi et d’évaluation :

Attestation de formation

Intervenants :

Tous nos intervenants sont issus du monde professionnel.

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Identifier les points clés du processus d'audit
• Planifier l'audit et construire le questionnaire d'audit
• Réaliser l'audit
• Construire le rapport d'audit

Programme

Identifier les points clés du processus d'audit :
• La présentation des points clés de la norme ISO 19011
• Les objectifs de l'audit
• Le déroulement et les différentes phases
• Le rôle et les règles de déontologie de l'auditeur

Planifier l'audit et construire le questionnaire d'audit :
• L'objectif, le référentiel et le champs de l'audit
• L'analyse préliminaire de l'entité à auditer : étude des documents
• L'élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
• La communication et la planification de l'audit
• La convocation des audités

Réaliser l'audit :
• L'animation de la réunion d'ouverture
• La conduite des entretiens : le guide d'entretien, la prise de notes, les points clés
• Le questionnement, technique de communication et typologie de comportement en audit
• Les observations d'audit et la collecte des données
• La détection et la mise en évidence des écarts : non conformités, piste de progrès, ect.
• L'évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
• La synthèse pour la préparation et l'animation de la réunion de clôture
• Exercice pratique de l'audit (0,5 j) en entreprise : le stagiaire réalisera un audit dans son entreprise. Cet audit fera l'objet d'une évaluation

Construire le rapport d'audit :
• La synthèse et la formalisation des écarts
• La rédaction du rapport d'audit
• La communication du rapport d'audit
• Le suivi du plan d'action

Organisation
Interentreprises, Intra-entreprise