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2 jours (14h). Possibilité d'ajouter une demi-journée (3,5h) pour une première mise en pratique supervisée par le formateur.
Toute personne amenée à être auditeur en entreprise
La connaissance des référentiels servant de base à l'audit est requise (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001/MASE...). Si besoin, une formation à ces référentiels peut être proposée.
Les stagiaires devront avoir un audit à réaliser en entreprise et la documentation nécessaire pour pouvoir le réaliser : cartographie des processus, descriptif du processus à auditer, procédures et instructions, compte-rendu des audits précédents, trame de compte-rendu d'audit...
Sur inscription
• Travail de préparation des audits sur des cas concrets des entreprises des stagiaires
• Possibilité de bénéficier d'un accompagnement à la première mise en pratique
Études de cas, mise en situation réelle, jeux de rôle, partage d’expérience...
Tous nos intervenants sont issus du monde professionnel et évalués annuellement.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
• Identifier les points clés du processus d'audit
• Planifier l'audit et construire le questionnaire d'audit
• Rédiger le rapport d'audit
Identifier les points clés du processus d'audit :
• La présentation des points clés de la norme ISO 19011
• Les objectifs de l'audit
• Le déroulement et les différentes phases
• Le rôle et les règles de déontologie de l'auditeur
Planifier l'audit et construire le questionnaire d'audit :
• L'objectif, le référentiel et le champs de l'audit
• L'analyse préliminaire de l'entité à auditer : étude des documents
• L'élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
• La communication et la planification de l'audit
• La convocation des audités
Réaliser l'audit :
• L'animation de la réunion d'ouverture
• La conduite des entretiens : le guide d'entretien, la prise de notes, les points clés
• Le questionnement, technique de communication et typologie de comportement en audit
• Les observations d'audit et la collecte des données
• La détection et la mise en évidence des écarts : non conformités, piste de progrès, etc.
• L'évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
• La synthèse pour la préparation et l'animation de la réunion de clôture
Construire le rapport d'audit :
• La synthèse et la formalisation des écarts
• La rédaction du rapport d'audit
• La communication du rapport d'audit
• Le suivi du plan d'action
• Évaluation : test théorique et préparation d'un plan/questionnaire d'audit
• Certificat de réalisation