Nos engagements qualité


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Notre politique qualité 

Notre Ambition

Convaincus que l’industrie de demain se prépare aujourd’hui, nous accompagnons nos entreprises industrielles dans le développement des compétences de leurs salariés et dans l’intégration de nouveaux talents.

Nous proposons une offre globale de formation qui s’appuie sur les services clés en main du groupe UDIMEC, notre expérience avérée des métiers industriels, l’expertise reconnue de nos équipes et la qualité de nos plateaux techniques.

C’est ainsi que, tous ensemble, nous participons à la transformation des métiers industriels et au déploiement des enjeux de l’industrie du futur.

Nos missions

Permettre aux entreprises industrielles de disposer des compétences dont elles ont besoin pour se développer et améliorer leur compétitivité.

Accompagner les apprenants dans le développement de leurs compétences.

 

Pour cela nous nous appuyons sur :

    • Une Approche Emploi Compétences (AEC) visant à apporter à l’entreprise et à l’apprenant la réponse la mieux adaptée à leurs besoins
    • Une démarche de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001, mise en œuvre depuis 2011

Nos valeurs

Notre plan stratégique

Notre plan stratégique sur la période 2021-2023 consiste à relever 4 défis qui seront les éléments de différenciation du Pôle Formation Isère :

  • Une organisation performante et agile
  • Une culture d’entreprise centrée sur la relation client
  • Une pédagogie innovante au service du développement des compétences des apprenants
  • Une stratégie du Pôle Formation Isère partagée par tous

La Direction s’engage à mettre en œuvre les ressources et les moyens nécessaires pour assurer la réalisation de notre politique et améliorer continuellement la performance du système.
Nous sommes tous animés par cette passion de la formation et tous mobilisés pour satisfaire les exigences de nos clients.

ENGAGEMENT DE LA DIRECTION ET POLITIQUE QUALITE

Notre cartographie des processus (version du 21/01/2021)

Nos certificats qualité

CERTIFICAT ISO 9001 2015

  • Certification système : ISO 9001 : 2015, délivré par Bureau Veritas.
    Périmètre : conception et réalisation de prestations de formation diplômantes, qualifiantes et continues

CERTIFICAT LABEL RÉSEAU UIMM

  • Label du réseau UIMM, délivré par l’UIMM

CERTIFICATS QUALIOPI AFPI et CFAI

  • L’AFPI est conforme aux critères Datadock, référence : 0003825
  • L’AFPI Isère est certifié QUALIOPI pour ses actions de formation et le CFAI est certifié QUALIOPI pour ses actions de certification par apprentissage.

CERTIFICAT CERTIMETAL

  • L’AFPI Isère est certifié certimétal pour l’ensemble des actions de formation et d’évaluation dispensées en vue d’attribuer les certifications paritaires de branche de la Métallurgie (CQPM, CQPI, CCPM, CCPI et blocs de compétences)

 

Autres certifications

CERTIFICAT D’APTITUDE

  • Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes, famille d’équipement n°1, délivrée par Bureau Veritas

 

La satisfaction client*

 *(à partir des enquêtes réalisées en 2021-2022)

95.4% de nos stagiaires en formation continue sont satisfaits de la formation dispensée

96.8% recommandent le Pôle formation Isère

  • Enquête réalisée en fin de formation auprès de 1349 stagiaires

76.9% de nos stagiaires en formation qualifiante sont satisfaits de la formation dispensée

93% recommandent le Pôle formation Isère

  • Enquête réalisée en fin de formation auprès de 65 apprenants

78.5% de nos demandeurs d'emploi en formation qualifiante et certifiante sont satisfaits de la formation dispensée

91.7% recommandent le Pôle formation Isère

  • Enquête réalisée en fin de formation auprès de 48 apprenants

60.3% de nos apprenants en formation diplômante (CAP, Bac Pro et BTS) sont satisfaits de la formation dispensée

78.2% recommandent le Pôle formation Isère

  • Enquête réalisée en fin de formation auprès de 473 apprentis

76.5% des maîtres d'apprentissage et tuteurs d'entreprise sont satisfaites de(s) la formation(s) dispensées

91% recommandent le Pôle formation Isère

  • Enquête réalisée en fin de formation auprès de 118 maîtres d'apprentissage et tuteurs d'entreprise

Pourquoi nos apprenants nous recommandent :

(extrait des enquêtes de satisfaction) 

 

ˮ Formateur à l'écoute, bonne méthodologie, domaine industrie intéressant ˮ

(stagiaire en formation continue)

ˮ Savoir être et savoir-faire des formateurs ˮ

(apprenant en formation qualifiante)

ˮ Car la formation est sérieuse et l'alternance c'est l'avenir ˮ

(apprentis 2nde BAC pro)

ˮ Le contenu des formations, la bonne adéquation par rapport à nos besoins, l'attention que vous nous portez individuellement ˮ

(client entreprise)

Le taux d’insertion professionnel

Pourcentage d'apprenants ayant trouvés un emploi 6 mois après la fin de leur formation.

> formations qualifiantes : 77.2%*(1)
CQPM : Certificat de Qualification Paritaire de la Metallurgie et CCPI

> formations diplômantes : *(2)
79% : Du CAP au BTS
74.1% : Licence Professionnelle
89% : Diplôme d'Ingénieur

*(1) : origine : enquête insertion professionnelle auprès des apprenants ayant réalisés une formation qualifiante/certifiante en 2020
*(2) : origine : enquête insertion professionnelle auprès des apprentis, promotion 2019-2020